進電梯的時候，看到一家三口?？蓯鄣男∨?，兩三歲的樣子。我走進去站在里面，小女孩迅速移動到媽媽身后。我對小姑娘說：“你好，你幾歲了?”她把臉緊緊地貼在媽媽的腿上，一聲不響。媽媽低頭對女兒說：“別不好意思，告訴阿姨你幾歲了?！迸畠憾悴氐酶盍?。媽媽有點歉意地對我說：“她就是這么不大方，有點膽小?！迸赃叺陌职忠舱f：“快出來跟阿姨講話呀!”直到他們離開，小女孩都沒有開口。

　　10年前，我的德國老師西蒙教授在教學現場演示心理治療。一位家長焦慮地向他求助：“我們7歲的女兒怕黑，不肯自己呆在房間里，怎么辦?”老師的回答完全顛覆了我的理念：“你的女兒很敏感，她很懂得保護自己?！比缓?，他翹起大拇指，對女孩子說：“你很棒!”本來縮在沙發上、緊張不安的小女孩子，臉色立即明朗起來，治療結束時，居然興高采烈的。我猜想是因為終于有人幫助她的父母更好地理解她了。

　　西蒙所演示的，正是“保護我們的負性情緒”。而電梯中的父母，以及我們通常所做的，則完全相反。我們常常批評、壓制、否定、責備甚至呵斥那些表現出負性情緒的孩子。

　　其實，母親在孩子剛剛降生的最初1年里，都做得非常好。當孩子哭鬧時，母親不是制止孩子哭，而是檢查孩子是否餓了、冷了、尿了、受傷了。所有疑點都排除后，如果孩子還是不停地哭，母親就會送孩子上醫院—負性情緒提示我們，人正處在不良狀態中，或者很不適應當時的環境。

　　我們要解決的，不是克制情緒或者壓制情緒，而是去掉環境中不利的因素，或者積極主動地調整我們自己，以更好地適應環境。遺憾的是，當孩子長大后，我們卻常常簡單、“粗暴”地遏制這些具有保護意義的負性情緒。

　　要好好保護我們的負性情緒，它會保護我們和我們的后代遠離危險。電梯中的母親，發現孩子的躲避行為后，可以立即把孩子抱起來，給她直接的安全感，告訴孩子：“我知道，你不認識這個阿姨，所以有些害怕?！比缓?，把孩子的情況和對方交流。當孩子觀察到母親可以輕松愉快地和這個“陌生人”交流時，她就會慢慢放松下來。經過一段時間的“情境安全感評估”后，孩子也許就敢嘗試接近陌生人了。